Так бывает крайне редко, но бывает. В этом случае Вам необходимо связаться с нашими специалистами. После чего Вам предложат ее заменить, либо сдать. В зависимости от принятого Вами решения будут зависеть и условия:

1. Вы решили сдать запчасть и вернуть деньги:

Если через отделение Европочты, наши специалисты оформляют трек-номер для возврата запчасти в отделение, в котором Вы ее получали, если заказ привозил курьер, то в ближайшее к Вам. Пересылку запчасти в обратную сторону оплачивает клиент, стоимость пересылки 2,2 BYN и оплачивается путем удержания из суммы денежных средств подлежащих возврату клиенту за данную запчасть. Возврат денежных средств происходит в среднем в течение 3-5 дней с момента сдачи запчасти клиентом в отделение и зависит от состояния запчасти на момент сдачи. Если присутствуют следы установки, то срок возврата денежных средств может быть увеличен до 14 дней.

2. Вы решили обменять запчасть:

Если через отделение Европочты, наши специалисты оформляют трек-номер для возврата запчасти в отделение, в котором Вы ее получали, если заказ привозил курьер, то в ближайшее к Вам. Пересылку запчасти оплачиваем мы в обе стороны. Возврат запчасти подлежащей замене Вы делаете в момент получения новой. Срок замены не более 1-2 дней.

Если через отделение Европочты, наши специалисты оформляют трек-номер для возврата запчасти в отделение, в котором Вы ее получали, если заказ привозил курьер, то в ближайшее к Вам. Пересылку запчасти в обратную сторону оплачивает клиент, стоимость пересылки 2,2 BYN и оплачивается путем удержания из суммы денежных средств подлежащих возврату клиенту за данную запчасть. Возврат денежных средств происходит в среднем в течение 3-5 дней с момента сдачи запчасти клиентом в отделение и зависит от состояния запчасти на момент сдачи. Если присутствуют следы установки, то срок возврата денежных средств может быть увеличен до 14 дней.